logo
Politika zasebnosti

1. Uvod

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako Čistilnica in pralnica Labod d.o.o. ('Labod', 'mi', 'nas') zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletno mesto www.cistilnica-labod.si ali naše storitve.

2. Podatki o podjetju

  • Pravna oseba: Čistilnica in pralnica Labod d.o.o.
  • Naslov: Koprska ulica 66, 1000 Ljubljana, Slovenija
  • Kontakt: Tel: 01/2427420, E‑pošta: info@cistilnica-labod.si

3. Katere podatke zbiramo

  • Osebni podatki (ime, naslov, telefon, e‑pošta) pri oddaji naročila ali ob stiku z nami.
  • Podatki o storitvah (artikli za čiščenje, preference, podatki programa zvestobe).
  • Plačilni podatki (varno obdelani pri naših ponudnikih).
  • Podatki o uporabi spletne strani (piškotki, analitika, IP naslov, vrsta brskalnika).

4. Namen obdelave

  • Zagotavljanje zahtevanih storitev pranja in čiščenja.
  • Obdelava plačil in izdajanje računov.
  • Pošiljanje obvestil (npr. SMS ob pripravljenem naročilu).
  • Obveščanje o akcijah in ugodnostih (le z vašim soglasjem).
  • Vzdrževanje in izboljševanje spletne strani in storitev.

5. Pravne podlage

Vaše podatke obdelujemo na podlagi:

  • izvajanja pogodbe (zagotavljanje storitev čiščenja);
  • zakonskih obveznosti (davčna in računovodska evidenca);
  • zakonitega interesa (izboljšave storitev, preprečevanje zlorab);
  • vašega soglasja (tržno komuniciranje, piškotki).

6. Posredovanje podatkov

Vaših podatkov ne prodajamo ali oddajamo v najem. Lahko jih delimo z:

  • ponudniki plačilnih storitev in bankami;
  • ponudniki IT storitev in gostovanja spletnih strani;
  • državnimi organi, kadar to zahteva zakon.

7. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za izvedbo storitev, izpolnjevanje zakonskih zahtev ali do preklica soglasja, kjer je to relevantno.

8. Piškotki

Naše spletno mesto uporablja piškotke za delovanje in analitiko. Nastavitve piškotkov lahko upravljate v svojem brskalniku.

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico:

  • do dostopa, popravka ali izbrisa osebnih podatkov;
  • do omejitve ali ugovora obdelavi;
  • do preklica soglasja kadarkoli;
  • do prenosljivosti podatkov (prejem v strukturirani obliki);
  • do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.

10. Varnost podatkov

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.

11. Spremembe politike

Politiko zasebnosti občasno posodabljamo. Posodobitve bodo objavljene na naši spletni strani z datumom revizije.

12. Kontakt

Za vprašanja glede politike zasebnosti ali pravic nas kontaktirajte:

  • E‑pošta: info@cistilnica-labod.si
  • Telefon: 01/2427420

Soglasje za uporabo piškotkov

Za pravilno delovanje našega spletnega mesta uporabljamo piškotke. Za pridobitev veljavnega soglasja za uporabo in shranjevanje piškotkov v vašem brskalniku ter za ustrezno dokumentiranje uporabljamo platformo za upravljanje soglasij: CookieFirst. Tehnologijo zagotavlja Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nizozemska. Spletna stran: https://cookiefirst.com, v nadaljevanju CookieFirst.

Ob dostopu do našega spletnega mesta se vzpostavi povezava s strežnikom CookieFirst, ki nam omogoča pridobitev veljavnega soglasja za uporabo določenih piškotkov. CookieFirst nato v vaš brskalnik shrani piškotek, da lahko omogoči le tiste piškotke, ki ste jih odobrili, in to ustrezno dokumentira. Podatki se hranijo do izteka predpisanih obdobij ali do vaše zahteve za izbris. Lahko veljajo tudi obvezna zakonska obdobja hrambe.

CookieFirst uporabljamo za pridobitev zakonsko zahtevanega soglasja za uporabo piškotkov. Pravna podlaga je člen 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

Pogodba o obdelavi podatkov

Z družbo CookieFirst imamo sklenjeno pogodbo o obdelavi podatkov. Ta je zahtevana z zakonodajo in zagotavlja, da se podatki obiskovalcev obdelujejo le v skladu z našimi navodili in skladno z GDPR.

Strežniške dnevniške datoteke

Naše spletno mesto in CookieFirst samodejno zbirata in shranjujeta podatke v t. i. strežniških dnevniških datotekah, ki nam jih brskalnik samodejno posreduje. Zbirajo se naslednji podatki:

  • Status vašega soglasja oziroma preklic soglasja
  • Vaš anonimiziran IP naslov
  • Podatki o brskalniku
  • Podatki o napravi
  • Datum in čas obiska našega spletnega mesta
  • Spletni naslov (URL) strani, kjer ste shranili ali posodobili nastavitve soglasja
  • Približna lokacija uporabnika, ki je shranil svoje soglasje
  • Univerzalni unikatni identifikator (UUID) obiskovalca, ki je kliknil pasico s piškotki
To tabelo piškotkov je ustvaril in posodobil CookieFirst - Cookie Blocker.